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Sapevi che Booking ed Expedia le trovi anche in Agenzia?

Tutti pensano che acquistando sui maggiori portali web si trovano i prezzi e le offerte migliori.

Oggi voglio svelarti un segreto: non è cosi!

 

Agenzie di Viaggi o Agenzie on line?

Perché scegliere le Agenzie di viaggi?

 

Il web ormai fa parte della vita di tutti noi. Uno strumento che ci può certamente migliorare la vita, ma da usare con intelligenza e consapevolezza.

Oggi vogliamo parlarti di acquisti: tu dove compri la tua vacanza, in agenzia di viaggi o sul web?

In 3 punti Corrado Lupo di svela perché scegliere l’agenzia di viaggi:

  1. Il prezzo – Le agenzie viaggi on line nascono da agenzie di viaggi, quindi sfatiamo questa convinzione secondo la quale i prezzi dell’on line sono più bassi!
  1. Il valore aggiunto – L’agente di viaggio è un professionista che con la sua esperienza e competenza troverà sempre la migliore soluzione per le tue esigenze
  1. La garanzia – Le agenzie di viaggi aderiscono ad un fondo di garanzia che ti protegge in caso di fallimento o di insolvenza da parte dell’agenzia e garantisce il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico

 

Nuovevacanze: “Le adv che si raccontano hanno un grande ritorno”

“Le adv che si raccontano hanno un grande ritorno”. Non ha dubbi in merito Cristian Villecco, che si occupa dell’area marketing digital di Nuovevacanze.

Il network ha portato avanti una serie di investimenti in ambito tecnologico, tra cui il rifacimento del sito, ma anche una virata sui canali social. “Siamo presenti su Youtube, Instagram, Facebook, Twitter – spiega a Guida Viaggi -. Curiamo la parte social delle adv, la loro pagina Facebook, sul fronte dei contenuti, delle offerte, dei post. Non solo, abbiamo fatto dei tour nel Sud Italia durante i quali abbiamo realizzato delle video interviste alle nostre adv che poi abbiamo pubblicato sui nostri canali social”. Una mossa che porta i suoi frutti in termini di contatti e di messaggi da parte dei clienti su Facebook, che chiedono informazioni. “Le campagne sui social se non sono sponsorizzate portano 2 contatti a settimana, diversamente anche 30 o 40”.

 

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Nuovevacanze in uscita da Gens Group

Porterà avanti un piano di sviluppo che prevede il lancio di una piattaforma per adv, la proposta della formula a sistema e lo sviluppo dei consulenti di viaggio

 

Inizia un nuovo corso per Nuovevacanze. Corrado Lupo, forte della già consolidata partnership con Geo Travel Network dal 2014 e  dell’esperienza vissuta in questo ultimo anno e mezzo all’interno di Gens Group, insieme ai soci di quest’ultima, ha deciso di interrompere la sua carica di ceo del gruppo. “Una scelta sofferta in termini personali – commenta il manager a Guida Viaggi -, dettata da una presa di coscienza che le diversità, sulla base delle quali ci siamo uniti e che dovevano essere un punto di forza, si sono, invece, rimarcate. La presenza in Gens Group resta una bella esperienza professionale, durante la quale spero di aver dato il mio personale contributo”.

A seguito di ciò, come già comunicato, Nuovevacanze, società di cui Lupo è amministratore unico, uscirà da Gens Group. Ora il manager si concentra su Nuovevacanze e su molteplici aree. Il network intraprenderà un cammino che vede “davanti a sé grandi obiettivi – afferma Lupo -. Nuovevacanze lancerà sul mercato una piattaforma che sta studiando da tempo, rivolta alle adv, ma pensiamo anche a rilanciare la formula a sistema. Una soluzione per le adv che permette di contenere i costi e di avere una serie di strumenti, come il gestionale o la contabilità, integrati all’interno del pacchetto affiliativo. Si tratta di una formula vantaggiosa a favore delle affiliate”. L’obiettivo perseguito è offrire un supporto al canale agenziale, che “deve fare i conti con il proprio bilancio, così come ottimizzare i flussi del punto vendita e i costi”. Un progetto che va di pari passo con lo sviluppo tecnologico, che “stiamo supportando e che metteremo presto online”.

Tra le novità introdotte dal network c’è anche la scelta di abbracciare la formula dei consulenti di viaggio. Anche Nuovevacanze si allinea così al resto del settore, dando risposta ad una esigenza di mercato, che è un po specchio dei tempi. Nessun nome o sigla particolare per identificare il team di consulenti. Un progetto fresco di lancio, “immesso sul mercato da qualche mese. Ad oggi abbiamo contrattualizzato 4 consulenti – spiega Lupo -. Sono adv o professionisti del settore turistico che hanno esperienza ed un loro portafoglio clienti. Hanno fatto questa scelta in quanto vogliono abbattere i costi di gestione della adv, pur mantenendo elevato il grado di tecnologia”. Il network fornirà loro gestionali, gds semplificati e non, accordi commerciali, oltre ad una piattaforma b2b e un sito internet b2b2c. Tre i contratti previsti, Silver, Golden e Platinum, si differenziano a seconda di ciò che il consulente “vuole investire sulle ore di formazione e sulla percentuale trattenuta dal network sulla vendita”. Lavorano online e sono dotati di una pagina Facebook, gestita da Nuovevacanze.

Tra le mosse messe in atto, il network ha rifatto il sito internet, dedicando un’area alla formula dei consulenti. Il restyling è stato portato avanti da Cristian Villecco, a fronte delle sue competenze in ambito marketing digital. s.v.

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Nuovevacanze Travel Network rilancia la Formula a Sistema

30 marzo 2017

Al via la nuova campagna di recruitment di Nuovevacanze, ove al centro vi sono esclusivamente le agenzie di viaggio. I punti di forza verteranno non solo sul prodotto, ma anche su innovazione, tecnologia, formazione, amministrazione e soprattutto web-social. Corrado Lupo Founder & CEO Nuovevacanze Travel Network dichiara: “Sistema Nuovevacanze, così lo abbiamo chiamato nel 2009, attraverso la prima piattaforma B2B per agenzie dotata di CRM, Work Flow Management, XML diretto ai Partner e cattura dati della pratica direttamente in Gestionale. La formula a Sistema è dedicata alle Adv che vogliono beneficiare di servizi eccellenti, dall’alto valore a costi molto contenuti che comprendono anche la contabilità fino al deposito del bilancio. Noi di Nuovevacanze continuiamo in quella direzione, facendo Sistema con operatori partner, compagnie aeree e Agenzie di Viaggio”.

“Abbiamo appena terminato il tour delle agenzie della Sicilia e della Campania”, dichiara Corrado Lupo e “portato in ben 2 educational nelle ultime 2 settimane le nostre agenzie, grazie al supporto dei Tour Operator partner”. Nuovevacanze ha avuto modo di incontrare non solo agenzie della rete, ascoltandone le singole esigenze, ma di conoscere anche agenti di viaggio di altri network o non aderenti a nessuna rete. “Vogliamo essere per le agenzie un Partner prezioso dal quale trarne numerose opportunità: è questo il valore su cui vogliamo fondare il nostro futuro. ASCOLTARE ed AGIRE saranno i must della nostra azienda. Direte: facile! Io sostengo che questa logica può essere sostenibile solo se la rete ha una dimensione adeguata e noi l’abbiamo” queste le affermazioni del manager.

“Per noi è fondamentale il dialogo e la relazione con le agenzie e proprio per questo abbiamo investito dall’inizio dell’anno sulle persone, incrementando lo staff con una nuova figura commerciale con oltre 30 anni di esperienza in azienda multinazionale, il cui nome è Maurizio Trevisi e sarà l’uomo di contatto della rete.

Loredana Dicesare, 30 anni di esperienza nelle maggiori compagnie aeree (American Airlines – China Airlines – Air France – KLM) ha da 2 mesi incrementato le forze al reparto biglietteria. Già due figure sono dedicate ai social ed al web da 2 anni, Federica Montrasio e Cristian Villecco, esperti SEO, SEM e Digital PR con il compito di seguire le pagine Facebook delle agenzie Nuovevacanze. Siamo alla ricerca di agenzie che vogliono fare Sistema con noi e proprio per questo vogliamo fornire il massimo della professionalità e dell’eccellenza affinché la sinergia possa crescere.

Tutto ciò che dal 2014 ad oggi abbiamo dichiarato, sta andando avanti con un focus preciso sul mercato web e social. Infatti con la cura delle pagine Facebook delle agenzie e del sito internet stiamo continuando a generare interesse sul cliente finale per canalizzarlo in agenzia (via chat, via mail, via telefono o anche fisicamente). La piattaforma realizzata e testata da oltre un anno (che permette di prestare consulenza via video, via chat e condividere file) aiuterà sempre maggiormente le nostre agenzie a catturare domanda dal web per finalizzarla con l’agenzia.”

Corrado Lupo lancia una provocazione alle agenzie ancora non aderenti a nessun Network affermando: “La domanda che spesso mi viene posta da molti agenti non aderenti a nessun network è: Ma cosa serve oggi un network? Ecco siamo pronti a dare tutte le risposte e siamo certi di poter rappresentare una risorsa sia in termini di prodotto che di strumenti operativi in agenzia”.

Per quanto concerne gli aspetti più classici, Nuovevacanze Travel Network ha messo in campo un’offerta unica che comprende: i contratti con tutti i fornitori incluse centinaia di offerte esclusive, il sistema di prenotazione aerea semplificato, il gestionale, una risorsa interna dedica alla consulenza fiscale e contabile, due risorse interne dedicate al social e web, all’accordo con uno dei più noti studi di Milano per il deposito del bilancio, alla consulenza legale ed assicurativa. “La già nota formula a sistema sarà però la chiave di volta del nostro prossimo sviluppo”, rimarca il CEO di Nuovevacanze Corrado Lupo.

“Una forte condivisione di obiettivi sia con le agenzie che con i fornitori, gli stessi che quest’anno ci hanno fatto registrare un +12% sulle vendite dei partner a Sistema con evidenza di Eden Viaggi e MSC Crociere, preannuncia che il 2018 sarà la svolta” – afferma Lupo – “e le nostre agenzie saranno supportate per viverlo da protagoniste.”

 

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Dare agli agenti gli stessi strumenti di internet: la strategia di Gens

Dalla piattaforma b2b alla prima app di turismo esperienziale, passando per il centralino virtuale e i video di presentazione delle agenzie da lanciare sui social. Gens Group spegne la prima candelina e ribadisce il suo obiettivo: portare nuovi viaggiatori nei punti vendita della sua rete.

Il network costituito da Gruppo Info Vacanze, Equestre Tour e Nuovevacanze ha solo un anno di vita ma le idee ben chiare: “Attingere all’online per dare alle agenzie e attirare nuovi clienti”, chiarisce Corrado Lupo, ceo e socio fondatore.

Strategia 2.0
Il primo obiettivo del 2017 è ottimizzare Boxholidays, la piattaforma b2b che già permette alle adv di prenotare voli aerei e crociere: “Stiamo finalizzando l’inserimento delle proposte dei t.o., i prossimi passi riguardano gli hotel e il dynamic packaging”.

Dallo scorso dicembre, inoltre, il network ha rilasciato Emotion Travel, la prima app dedicata al turismo esperienziale che promette di mettere in connessione agenzie e clienti. Disponibile per Android e iOS, l’app può essere scaricata sullo smartphone dei clienti, che possono scegliere l’agenzia di riferimento e con lei costruire il proprio viaggio. “Non devono nemmeno andare fisicamente nel punto vendita – sottolinea il manager -, si può fare tutto online, incluso il pagamento grazie a un accordo con Banca Sella e Unicredit”.

Il web per le agenzie
Tra le novità in arrivo c’è anche il primo centralino virtuale capace di collegare le tre realtà del network con i clienti: “Si tratta di un VoIP già disponibile su tutti i nostri siti: quando i clienti vogliono ricevere assistenza, vengono automaticamente messi in contatto con il primo consulente disponibile tra i nostri agenti”.

Lo scopo non cambia: dotare le agenzie degli stessi strumenti del web per renderle più competitive e in grado di andare a caccia in territori inesplorati e finora considerati poco praticabili.

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Gens Group, cento nuove agenzie nel 2017

A un anno dalla nascita, Gens Group, il network costituito dal Gruppo Info Vacanze, Equestre Tour e Nuovevacanze, traccia un bilancio positivo.

“La compagine societaria ha avuto modo di consolidare i rapporti e integrare le singole competenze in un soggetto comune – spiega il ceo, Corrado Lupo -. Il fatto di essere tre soggetti complementari ma sostanzialmente diversi ci ha messo a dura prova”.

Ora, l’obiettivo per il 2017 è finalizzare cento nuovi ingressi nel network, puntando sulla peculiarità di Gens Group: “Oltre ai prodotti turistici di ogni netowrk – aggiunge Roberto Agirmo, socio fondatore -, diamo una serie di opportunità di business attraverso strategie di marketing innovative e strumenti commerciali”

 

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Partnership tra Equestre tour e Nuovevacanze
La novità 2016 sarà il lancio di un programma di ulteriori affiliazioni su base nazionale
Nasce una partnership tra Equestre tour e Nuovevacanze Travel Network, un’aggregazione importante perché vara un pool costituito da quasi 200 agenzie, attive da Nord a Sud Italia.
Matteo Equestre e Corrado Lupo – amministratori delle rispettive società – hanno quindi unito le forze per mettere a disposizione delle agenzie i rispettivi punti di forza, competenze e accordi.“E’ un accordo molto importante per le nostre aziende – afferma Lupo – non solo perché unisce idealmente le agenzie italiane da Nord a Sud, ma perché la condivisione di intenti e di obiettivi sarà alla base della vision di Nuovevacanze Travel Network e di Equestre Tour con la formula che ci ha lanciato fin dal 2000, ossia il network fatto dagli agenti di viaggi per gli agenti di viaggi”.
La novità 2016, sfruttando proprio la solida base costituita dalle agenzie Nuovevacanze ed Equestre tour, sarà inoltre il lancio di un programma di ulteriori affiliazioni su base nazionale, con la possibilità non solo di azzerare il costo annuale, ma anche di poter guadagnare in base all’utilizzo più o meno ampio dei servizi utilizzati ed avendo come punti cardine: formazione, tecnologia e prodotto.
Stiamo valutando altre simili partnership anche con altri player, ma fondamento delle eventuali prossime sinergie sarà ancora una volta la complementarità – prosegue Lupo -, dato che lavoriamo da sempre per fornire valore aggiunto agli agenti di viaggi, marginalità, prodotti esclusivi e tecnologia”. Gli fa eco Matteo Equestre: “L’obiettivo comune sarà quello di creare un network di grandi dimensioni composto da eccellenze e innovazioni continue a favore delle agenzie di viaggi”.

Il network Nuovevacanze ha inoltre appena varato la Nuovevacanze Travel Academy, una serie di incontri dedicati alle agenzie dove verranno presentate destinazioni, prodotti, operatori, per garantire un contatto reale e non solo virtuale tra fornitori e agenzie: primo incontro il 30 settembre a Milano con l’ente del Turismo della Nuova Caledonia, Etihad e Air Calin.

Corrado Lupo lancia Travel Experience t.o.
Il brand è nato da poco, ha un prodotto lungo raggio, tailor made. E’ stato lanciato da iGroup la società proprietaria di Nuovevacanze
Si chiama Travel Experience t.o. E’ un brand nato da poco. Si affaccia sul mercato con un prodotto lungo raggio, tailor made. A darne notizia è Corrado Lupo in quanto la mossa del t.o. è stata realizzata da iGroup srl, la società proprietaria dell’asset della distribuzione rappresentato da Nuovevacanze e adesso anche della produzione con il nuovo t.o.
“Il progetto di Travel Experience t.o. prende corpo e sta fidelizzando le adv. Durante l’estate ha mandato in vacanza 350 passeggeri”, commenta il manager, che di iGroup è l’amministratore unico e il socio di maggioranza.
Nei confronti del t.o. sarà portata avanti una “politica di piccoli passi. L’operatore cresce con una dinamica ponderata in quanto vogliamo essere un t.o. su misura“, spiega il manager.
Il neo nato brand di tour operator lavorerà con il fronte della distribuzione al completo, non solo con Nuovevacanze.
Nuovevacanze, al via la formazione per le agenzie di viaggi

Etihad, Air Calin, l’Ente del turismo della Nuova Caledonia e diversi dmc locali: sono stati questi gli ospiti del primo appuntamento di Nuovevacanze Travel Academy, la serie di incontri di formazione per le agenzie avviato dal network, che attualmente conta 200 punti vendita.

L’incontro, che si è svolto a Milano all’interno dello Spazio Copernico, ha riguardato proprio l’arcipelago del Pacifico. “E’ stata sicuramente la meta ideale – commenta il presidente della rete di distribuzione Corrado Lupoper varare la nostra Travel Academy, la prima di una lunga serie che dedicheremo alle nostre agenzie, per essere sempre al loro fianco nella formazione continua, fondamentale per essere sempre più preparati e competitivi in un mercato turistico complesso”.

Durante i prossimi incontri saranno presentate ulteriori destinazioni, prodotti e operatori, con l’obiettivo di “garantire un contatto reale e non solo virtuale tra fornitori e agenzie”, come si legge ancora nel comunicato diramato dal network.